营销服务系列产品

客户关怀管理系统是一款智能化信息系统，专注处理旅客投诉、建议、表扬及服务协助等诉求。支持PC与H5多端使用，操作便捷高效。系统以AI智能引擎为核心，构建全流程数字化管理平台，实现旅客诉求智能分析、解决方案生成及服务风险防控。相比传统模式，处理效率提升200%，推动业务从被动响应转向主动服务，通过“智能处置-质控追踪-服务改进”闭环管理，助力企业提升服务质量，降低运营成本。